গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি abbabet.io এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও উপ-ডোমেইনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "abbabet", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে abbabet.io পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত সদস্য বা দর্শনার্থীকে বোঝানো হয়।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এই প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাতে চাই যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন abbabet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী।
• জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (১৮+ নিশ্চিত করতে)।
• মোবাইল নম্বর — বাংলাদেশি নম্বর, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।
• ইমেইল ঠিকানা — (যদি প্রযোজ্য) নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগের জন্য।
• বাসস্থানের ঠিকানা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান।
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে abbabet কিছু ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয় দলিল হিসেবে)।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• bKash / Nagad অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর যাচাই।

abbabet আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করতে এবং জয়ের অর্থ প্রদান নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করতেও ব্যক্তিগত তথ্য অপরিহার্য।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টা বন্ধ করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আপনার অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করতে এবং পূর্ববর্তী সমস্যার ইতিহাস বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৩.৫ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম, বোনাস অফার এবং প্রচারমূলক তথ্য দেখানো হতে পারে। তবে এটি আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল এবং যেকোনো সময় বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

সাধারণভাবে abbabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা অন্যান্য গেম প্রোভাইডারের সাথে খেলার জন্য গেম-সংক্রান্ত সেশন তথ্য ভাগ হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশ সরকার বা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ ও আইনিভাবে বাধ্যকারী আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা সম্ভাব্য হলে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

abbabet.io ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনকে আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা, সেশন তথ্য এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পছন্দের কুকি: ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ এবং ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• কার্যকারিতা কুকি: গেম লোডিং গতি ও পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত ফিচারগুলো।

abbabet প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে তা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব হয় না।

abbabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোত্তম নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে আসা-যাওয়া সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক সিকিউরিটি অডিট।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন য় নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

abbabet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আবেদন করে জানতে পারবেন abbabet আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। আমরা আবেদনের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সঠিক প্রমাণ সহ আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য হালনাগাদ করা হবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বা অফার পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে।

abbabet সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

abbabet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ করা থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত")
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টা, জটিল অনুরোধে ৭ কার্যদিবস।